Eine neue Generation der Altenpflege
Wie viele Menschen in Holland leiden an Demenz? Wie heißt der älteste derzeit lebende Mensch? Was werden Sie tun, wenn Ihre Eltern nicht mehr selbständig leben können?_
Stellen Sie sich selbst vor. Sie haben gerade im Konferenzsaal Platz genommen und werden mit diesen Fragen bombardiert. Es ist hilfreich zu wissen, dass es bei der Konferenz um Altenpflege geht.
Tatsächlich ist "A New Generation Elderly [Care]" Hollands größte Konferenz für ältere Menschen und Fachleute aus der Altenpflege. Diese Veranstaltung zieht mehr als 1000 Teilnehmer an, beherbergt 80 Redner und behandelt verschiedene Themen in mehreren Plenar- und Untersitzungen. Mit diesen spannenden Fragen wurde das Publikum sofort in das Thema der Konferenz hineingezogen.
Wie das "Audience Profiling" sowohl dem Redner als auch dem Publikum nützt
Eines der Ziele der Organisatoren war es, ein interaktives Veranstaltungsprogramm zu entwickeln. Nicht um der Sache willen, sondern um den Teilnehmern ihre Erfahrungen und ihr Wissen näher zu bringen. So konnten die Redner auf das eingehen, was die Zuhörer als wichtig erachteten. Darüber hinaus konnten sie den Zuhörern auch ihren Wissensstand vermitteln. Nun ist es bei 1000 Teilnehmern nicht einfach, jeden zu Wort kommen zu lassen. Mit den oben genannten Fragen [und einigen weiteren] könnte die Veranstaltung jedoch mit der Erstellung eines klaren Publikumsprofils beginnen.
Ein wirkungsvoller Veranstaltungsauftakt
Zu Beginn der Konferenz, direkt nach der Begrüßung durch den Moderator Robbert Huijsman, wurde dem Publikum eine Reihe sogenannter Profiling-Fragen gestellt einige davon, wie zu Beginn dieses Artikels formuliert, der sich um das Live-Publikumsfeedback kümmerte [das über Sendsteps auf seinem iPad empfangen wurde] und der sich auch um die Publikumsbefragung während kurzer Intermezzos im Laufe des Tages kümmerte. Der Moderator und sein Sidekick stellten dem Publikum zu Beginn eine kurze Reihe von Fragen, die die Zutaten "Wissen", "Persönliches" und "Unterhaltung" kombinierten.
"Wissen", um etwas mehr darüber zu erfahren, was die Teilnehmer bereits wissen oder nicht. Auf die Frage "Wie viele Menschen leiden in den Niederlanden an Demenz?" wählten 53 % der Teilnehmer die richtige Antwortoption "D] 2500.000-300.000". Der Vorsitzende erklärte dann, dass die richtige Antwort 270.000 lautet. Er gab den Zuhörern auch noch ein paar Hintergrundinformationen und nannte auch die Quelle der Informationen.
"Persönlich ", um herauszufinden, inwieweit die Teilnehmer persönlich von diesem Thema betroffen sind. Auf die Frage "Was werden Sie tun, wenn Ihre Eltern nicht mehr selbständig leben können?" antworteten 31 %, dass die Eltern in einem Altenheim betreut werden. 26 % antworteten, sie würden in einem privaten Pflegezentrum betreut. Mit diesen und weiteren Statistiken wurde die ernstere Seite des Konferenzthemas unterstrichen, wobei die Daten insofern Auswirkungen hatten, als sie die weiteren Diskussionen hier und da im Laufe des Tages beeinflussen würden.
"Unterhaltung ", um zu lachen und eine entspannte Atmosphäre zu schaffen. Auf die Frage "Wer ist der älteste noch lebende Mensch auf der Erde?" antworteten 59% richtig. Das heißt, Antwort Nabi Tajiama aus Japan" mit 117 Jahren. Zuvor hatten die Moderatorin und ihr Kumpel herausgefunden, wer die älteste Person im Publikum war. Als sie zu ihr zurückkehrten, musste die Teilnehmerin [83] lachen und sagte, sie fühle sich wieder jung"!
Wie können Sie Ihr nächstes Publikum profilieren?
Wie können Sie also Fragen für Ihr nächstes Publikum formulieren? Das ist ganz einfach. Entscheiden Sie, was Sie von Ihrem Publikum wissen möchten. Und zwar so, dass die Ergebnisse auf den Präsentationsbildschirmen für die Teilnehmer, für Ihre Redner und für die Organisation relevant sind;
Für das Publikum ist es schön zu wissen, mit wem man sich für den Rest des Veranstaltungstages umgibt - um zu wissen, was man beim Mittagessen besprechen kann oder was man besser nicht ansprechen sollte. Genauso wie die offengelegten Ergebnisse für das Publikum interessant sind, hilft es auch Ihren Rednern. Sie wissen nun, wie schnell sie etwas erklären können und was sie in ihrer Storyline auslassen sollten. Schließlich kann die Organisation eine Konferenz als Chance für eine Marktforschung nutzen: Welche Informationen helfen uns bei der Produktentwicklung oder der Einrichtung unserer Dienstleistungen weiter? Jetzt ist die Chance, ein besseres Verständnis zu bekommen! Nutzen Sie Ihre Auftaktveranstaltung geschickt, und beginnen Sie von der ersten Minute an, Ihr Publikum einzubeziehen. Formulieren Sie interessante Fragen, verwenden Sie sie zum Auftakt oder verteilen Sie sie über den ganzen Tag und bringen Sie die Stimmung in Schwung. Gut investierte Zeit, die sich im weiteren Verlauf der Konferenz auszahlt! Was würden Sie gerne von Ihrem Publikum wissen?
Robert Daverschot
Robert ist ein professioneller Moderator Präsentator und Rednercoach. Robert hat jahrelange Erfahrung im In- und Ausland und arbeitet für ein breites Spektrum von Branchen. Er hat Minister Industriekapitäne und sogar Seine Heiligkeit den Dalai Lama interviewt. In seinem Umgang mit dem Publikum setzt er stets Sendsteps ein. Damit kann das Publikum seine Meinung kundtun indem die Teilnehmer ihre Stimme abgeben oder Kommentare an die Redner und Podiumsgäste auf der Bühne senden. So werden Veranstaltungen zu lebendigen Dialogen bei denen jeder zu Wort kommen kann!