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ABN AMRO Öffnung der Kommunikation innerhalb der Abteilungen.

## Für Engagement und Wandel

Sie haben einen Raum voller Menschen, aber wie stehen diese Menschen zueinander? Gibt es Spannungen innerhalb der Gruppe? Wenn ja, ist es vielleicht nicht die beste Umgebung, um mit dem Austausch und der Diskussion zu beginnen. Es gibt jedoch eine einfache Möglichkeit, eine sichere und freundschaftliche Atmosphäre zu schaffen, um den Ball ins Rollen zu bringen. Indem Sie das Publikum in verschiedene Gruppen aufteilen und diese dann per Mobiltelefon Fragen beantworten lassen, können Sie unterschiedliche Meinungen klären, ohne dass einzelne Personen ausgeschlossen werden. Durch den Einsatz eines professionellen, unabhängigen Moderators werden Spannungen abgebaut und Probleme lösbar.

## ABN AMRO Finanzen und Risikomanagement & Strategie.

Bei der Zusammenarbeit zwischen zwei verschiedenen Abteilungen gibt es eine Reihe von Herausforderungen. Im Vorfeld des Treffens hat ABN AMRO eine Reihe von provokativen Erklärungen abgegeben, um die vorhandenen Gefühle zu wecken.

Jeder Delegierte wurde beim Eintritt gebeten, anzugeben, für welche Abteilung er oder sie tätig ist. Dann sollte jede Abteilung Fragen über die andere Abteilung beantworten. Die Ergebnisse wurden dem Publikum vorgeführt und später gemeinsam diskutiert.

Die Zuhörer konnten deutlich sehen, wie die Fragen die wunden Punkte aufzeigten. Der Dialog funktionierte deshalb so gut, weil sie die Probleme erkennen konnten, ohne einzelne Personen hervorzuheben. Für jede Abteilung wurde gleich viel Zeit und Energie aufgewendet, so dass die Gegensätze zwischen den Abteilungen deutlich wurden. Anschließend fand eine Gruppendiskussion in einer positiven Atmosphäre und mit einem positiven Ton statt.

Wirkung

Während einer interaktiven Präsentation konnten zwei Teams der ABN AMRO Bank über das Sendsteps Audience Response System an einer Unternehmenskultur-Session teilnehmen.

ABN AMRO Öffnung der Kommunikation innerhalb der Abteilungen

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